Топ-10 crm-систем для автосервиса: обзор и сравнение

ИП:Автосервис, программа учета для автосервиса

Инфо-Предприятие: Автосервис (сокращенно ИП: Автосервис) — программа для автосервиса и сопутствующей торговли.
Наша программа предназначена для небольших и средних автосервисов, она проста в освоении и использовании!

Основные возможности программы для автосервиса:

Автоматический расчет стоимости работ

• Конкретной услуги
• От бокса (цеха), скажем в кузовном стоит 1.500, в слесарном 1.700 рублей
• От марки автомобилей. Допустим, на ВАЗы 1.200 рублей, на УАЗы 1.400.

Полезные дополнительные функции

• Ведение истории клиента, хранение всех необходимых характеристик автомобиля
• Анализ выручки в любом разрезе (менеджера, услуги, типов работ, периодов и т.д)
• Системы клиентской лояльности (дисконтные, бонусные, балльно-накопительные)
• Электронные и СМС рассылки, как маркетинговые, так и уведомление о готовности автомобиля
• Расчет зарплаты сотрудников (руководства, так и исполнителей) оклад+процент от оказанных услуг
• Учет материалов и запчастей (при покупке складского блока)
• Работа с любыми типами торгового оборудования (при покупке складского блока)
• Интеграция с другими блоками: магазин, склад, шиномонтаж. Возможность ведение всех этих видов деятельности в рамках единой системы. Единые справочники, один чек на все услуги
• Отдельный блок: программа для автомойки

Преимущества нашей программы учета для автосервиса

• Улучшение имиджа предприятия и качества обслуживания клиентов.
• Повышение рентабельности за счет контроля деятельности персонала
• Повышение рентабельности за счет анализа самых доходных видов услуг, «хитов продаж» и т.п.
• Экономия времени на рутинных операциях, как следствие экономия на трудозатратах.
• Прозрачное определение цен на услуги, и для бригадира, и для клиента
• Минимальное время для освоения программы персоналом автосервиса.
• Техподдержка от производителя системы, быстрое решение большинства вопросов по программе дистанционно

О платформе

Инфо-Предприятие 2.5 является открытой платформой, имеет свою собственную среду разработки, редактор бланков и отчетов. Основное отличие от аналогичных систем – сверхнизкая стоимость разработки, обусловленная рядом технологических нововведений и простым языком программирования. Инфо-Предприятие 2.5 является SQL-серверной программой. А ряд преимуществ являются значительными на фоне других продуктов: высокая производительность и работа с большими объемами данных одновременно с большого количества рабочих мест, простая установка и отсутствие необходимости в администрировании программы,
ультратонкий клиент для быстрого обновления программы на рабочих местах, расширенные возможности по управлению транзакциями, возможность работы в режиме 24*7, мощная система разделения доступа и др.
Программа ИП: Автосервис разработана на этой системе и может быть модифицирована или расширена настройщиком (программистом).

Системные требования

Процессор: частота от 1.6 GHz (рекомендуется).

ОЗУ: от 512Мб

Разрешение экрана от 800х600

Жесткий диск: от 200 Mb свободного пространства

ОС: Windows XP или выше.

Программа может работать на одном компьютере или в сети с несколькими пользователями. Начиная с 3-4 пользователей рекомендуется использовать выделенный сервер – специальный компьютер, предназначенный для работы с базой данных. Требования к серверу зависят от кол-ва пользователей и объема информации, но они весьма невысоки. Например, для работы 20 пользователей достаточно однопроцессорного сервера с 4 Гб ОЗУ.

Drivvo – Управление автомобилями, Топливный журнал, Найти дешевый газ

Это приложение имеет одометр, вы всегда будете знать, сколько вы проехали. Как вы думаете, вы тратите много газа или бензина? Это приложение имеет полный контроль топлива. Вы можете контролировать бензин. Узнайте, сколько литров топлива вы потратили за поездку. Приложение рассчитает деньги, потраченные на бензин. Это отличный финансовый контроль. Вы сэкономите много денег.

Приложение сравнивает цены на бензин. Вы можете найти лучшую заправку. Не нужно переплачивать. Вы можете установить напоминание. Вам напомнят поменять масло или почистить салон. Вы запланировали проверку двигателя? Приложение будет напоминать вам сделать это. Посмотреть статистику стоимости. Вы узнаете, на что вы тратите больше денег. Это отличный менеджер для занятых людей.

Отслеживание эффективности использования топлива. Возможно, вы тратите много топлива на отопление автомобиля. Приложение хранит всю информацию в облаке. Не бойся потерять это. Это приложение синхронизировано со многими другими приложениями. Вы можете легко передавать информацию. Вы также можете найти любую заправку на карте. Приложение было загружено более 1 миллиона раз.

Отчёты

Отчеты — за любой период, по любой организации с возможностью группировок

Полезные советы

Работа с марками и моделями авто

• Каждая позиция в справочнике работ или деталей может быть привязана сразу
  к нескольким моделям
  автомобилей
• Некоторые позиции не надо привязывать в моделям, в случае их использования
  для всех или для большинства моделей
• При работе со справочниками из заказа-наряда возможны 3 варианта
  вывода строк:

  Текущая модель + Общие позиции (привязанные к тек.модели строки
  вместе с непривязанными к моделям строками)

  • Текущая модель (только привязанные к тек.модели строки)
  • Все строки
• Таким образом, выбрав модель и марку авто в заказе-наряде, справочник
  работ или деталей автоматически отфильтрован для текущей модели (вариант
  «Текущая модель + Общие позиции«)
• Кроме того, в справочниках работ и деталей есть возможность установить
  фильтрацию по любой модели авто с помощью поля Модель (находится под
  общим списком справочника)

Фильтрация в справочниках:

• Во всех справочниках, кроме справочников работ и деталей, фильтрация по
  наименованию
• В справочниках работ или деталей фильтрация осуществляется одновременно
  по наименованию, артикулу, оригинальному номеру и доп.кодам
• Регистр не важен (нет разницы заглавные или строчные буквы)
• Поисковый запрос может состоять из нескольких фрагментов (до пяти),
  фрагменты разделяются пробелами
• Строка будет найдена, если в ней есть хотя бы один фрагмент
• Для фильтрации нажмите мышкой на поле Фильтр или нажмите
  клавишу F9
• После ввода поискового запроса нажмите Enter или нажмите
  мышкой на список
• В результате фильтрации в справочнике будут отображены только те
  строки, которые удовлетворяют введенному запросу
• Для сброса фильтра  нажмите мышкой на поле Фильтр (или
  клавишу F9), очистите поле и нажмите Enter

          Импорт из Excel:

• • 2 варианта импорта:
    • импорт списка позиций в справочник работ/деталей, вызывается
      из справочника — кнопка Операции
    • импорт накладной в документ (заказ-наряд, приход,..); вызывается
      либо с помощью кнопки Сервис на 2-й закладке документа, либо
      с помощью меню Сервис — Операции с документом — Импорт накладной
      из Excel
  • При импорте файла Excel в справочник работ/деталей необходимо:
    • выбрать файл Excel (колонки должны быть без заголовков, вначале
      не должно быть пустых строк, работы/детали должны идти единым списком
      без разбивки на группы)
    • выбрать поля «по умолчанию», которые будут использоваться
      для новых позиций справочника
    • выбрать импортируемые колонки аналогично устройству файла Excel
      (список неиспользуемых колонок — слева, используемых для импорта
      колонки- справа)
    • выбрать алгоритм действий для строк, которые уже есть в справочнике
      (проверяется совпадение наименования и артикула; рекомендуется использовать
      вариант Обновить старую запись в справочнике)
  • При импорте накладной Excel:
    • импорт накладной осуществляется аналогично импорту списка работ/деталей
      (см. выше)
    • режим вызывается из текущего документа (заказа-наряда, прихода
      и т.п.)
    • при формировании накладной также обновляются строки в справочнике
      деталей/работ:
      • автоматически создаются новые строки, если ранее такие строки
        не существовали (проверяется название и артикул)
      • обновляются ранее существующие строки
    • в заказах-нарядах можно импортировать как перечень деталей,
      так и перечень работ
    • есть 2 варианта импорта колонки «цена»:
      • выбор колонки «Цена накладной»
      • выбор любой другой колонки с ценой из справочника (в этом
        случае будет сформирована колонка с ценами в накладной, а также
        обновится выбранная цена в справочнике).

Документы формируемые программой

Здесь нужно задать несколько вопросов:

Первый: Почему мы решили купить программу? Второй: Что мы от неё ждём?

Самый популярный ответ

     Думаю многие на первый вопрос ответят примерно так: У меня выросло число посетителей/клиентов и я не могу корректно отследить движение денег и не вижу фактического списка должников, мастера продают воздух накручивая цены, а на складе творится бардак, который нужно разгрести, плюс ко всему я хочу видеть кто, что и когда менял в документах, дабы избежать накруток цен мастерами и привести учет документов в норму.

Мне нужен учет в моём Автосервисе (СТО)

     Ответ на второй вопрос вытекает из ответа на первый: Мне необходима возможность создания и учета: Наряд-Заказов, счетов, актов выполненных работ, актов приема передачи автомобиля, а также грамотный учет: документов, работ, ведение склада, расчет зарплаты мастеров, выполняющих ремонтные работы, запись на ремонт, неплохо было бы видеть в программе справочник нормо часов (трудоёмкости работ) как например справочник трудоемкости работ Autosoft для расчета работ по ремонту автомобилей. Этот список требований к программе для СТО далеко не полный, обзор полного списка необходимых документов, это уже дело другой статьи.

Разрослась база данных SQL, как быть, как ускорить работу?

     Думаю многим это ничего не говорит. Я постараюсь пояснить, итак, для того чтобы программа могла работать с Базой Данных (далее БД) такого размера, необходимо чтобы память компьютера (далее ПК) составляла как минимум 2-3,5 Гигабайта, процессор же понадобится с частотой в пределах 2-2,8 Гигагерц.

     Это пол беды, теперь представим себе ситуацию, когда мы хотим, чтобы база данных нашего автосервиса (СТО) регулярно, например, раз в неделю сохранялась в резерв(бэкап). Методом нехитрых вычислений умножаем 3 ГИГАбайта данных на количество недель в месяце (возьмем для примера 4 недели), получаем, что в месяц мы занимаем на жестком диске 3 Гб х 4 мес = 12 ГИГАбайт, да скажете вы, ведь старые архивы можно удалять, да, НО ЗАЧЕМ нам нужна такая программа которая предъявляет к железу ПК такие требования, и тормозит рабочий процесс??? Ведь если Вы, например, не житель крупного города, такого как Санкт-Петербург (в котором стоимость комплектующих существенно ниже чем в регионах), то у Вас появляется реальная проблема с быстродействием ПК и затратами рабочего времени. Решать конечно вам :).

Преимущества бесплатной программы для автосервиса АвтоСервис Express Edition

Справочники

Часто используемая информация хранится в справочниках. В системе используются следующие справочники:

• Работы —  содержит наименования, основные характеристики и цены работ,
  услуг
• Детали — содержит т наименования, основные характеристики и цены деталей,
  зап.частей, товаров
• Фирмы — перечень фирм, от которых происходит выписка документов (допустима
  1 фирма)
• Клиенты — список клиентов вашей фирмы
• Модели — список марок и моделей автомобилей (мотоциклов и
  т.п.)
• Заказ — список статусов работы с деталями
• Местонахождения — список мест хранения или нахождения авто
• Уведомления — список возможных уведомлений для клиентов
• Группы — древовидные структуры для группировки основных справочников (детали,
  работы, клиенты,…)
• Типы — разбиение справочников и документов на различные типы, в том числе позволяющее выделять строки разными цветами

Для организации эффективной работы с программой рекомендуется, до начала работы с документами, заполнить справочники. В дальнейшем, во время работы с программой, вы сможете изменять и пополнять данные в справочниках непосредственно во время работы с документами.

Журнал учета топлива, топлива и GPS от Motolog

Вы можете взять под контроль состояние вашего автомобиля. Это приложение может помочь вам управлять всеми основными показателями автомобиля. В приложении есть калькулятор топлива. Подсчитайте, сколько топлива вы потратите. Вы всегда будете в курсе того количества топлива, которое необходимо для заправки автомобиля. Это экономит время и деньги. Вы узнаете стоимость топлива в городе и на трассе. Приложение покажет вам средний расход топлива.

Вы легко восстановите свои данные, если потеряете свой смартфон. Вы также можете синхронизировать свое устройство с другими. Объедините всю семью в одном приложении. Сфк управление никогда не было так просто. Отслеживайте состояние топлива, масла, шин, двигателя и тормозов. Вы сможете узнать расходы вашего автомобиля по категориям. Приложение имеет много категорий. Вы можете сэкономить деньги, правильно потратив их.

Приложение имеет один из самых точных счетчиков миль и километров. Новый список ремонтов, услуг, замен и других действий в одном приложении. Вы можете установить напоминание. Вы никогда не пропустите смену моторного масла или дизеля. Вы можете отслеживать автомобили своих друзей или семьи. Добавьте несколько автомобилей в приложение, и вы всегда будете в курсе состояния этих автомобилей.

Вкратце об основных возможностях программы «АвтоМастерская»:

Достоинства программы «АвтоМастерская» отмечены Сертификатом и Знаком Качества Уральского Центра Добровольной Сертификации Качества Товаров и Услуг (Goods & Services Quality Ural Voluntary Certification Center), а также региональными филиалами Российской Транспортной Инспекции.

Возможности программы

Скорость работы в программе

     Скорость работы в программе (скорость создания основного документа Заказ-Наряда (НЗ)-пожалуй самый лучший и жизненный критерий оценки программы. Наряд-Заказ — это тот документ который чаще всего приходится создавать в АвтоСервисе (СТО), без него не обходится приемка машины в ремонт, составление калькуляции работ и товаров, а также выдача автомобиля заказчику.

     Время, которое вы затратите на составление Наряд-заказа, это пожалуй основное время вашей работы с документами и программой. Теперь зададимся вопросом, как влияет количество времени затраченного на создание одного Заказ-наряда на скорость приема/сдачи машины в ремонт? Ответ очевиден — прямо пропорционально! Смотрите, среднее время (назовём его идеальным временем) составляет +-(5-10) минут (в расчет берется то, что на приемке сидит не очень быстро печатающий человек-администратор).

     Это и является основным критерием выбора программы, все остальные моменты уходят на второй план, т.к. «заторможенность» работы в начале, тянет за собой всё больший объем потраченного времени на следующих шагах оформления.

MyFuelLog2 – Автосервис и газовый журнал

Это отличное приложение для мониторинга состояния и стоимости вашего автомобиля. Не бойтесь потерять данные. Приложение копирует информацию в облако. Вы можете найти любые автосервисы на карте. Приложение покажет вам авто магазины. Вы сможете прочитать подробную информацию об услугах, которые они предоставляют. Вы сможете управлять всеми своими транспортными средствами в одном приложении.

Приложение покажет вам ежедневную, еженедельную и годовую статистику расходов и ремонтов. Следите за всеми вашими расходами. Если вы планируете заменить автомобильное масло или ремонт двигателя, установите напоминание. Вам больше не нужно думать об этом. Приложение будет напоминать вам об авто событиях. Это отличный помощник для всей вашей семьи.

Вы можете синхронизировать это приложение с другими. Отправить всю информацию для этого приложения. Вы сможете сравнить свои транспортные средства. Приложение будет создавать графику. Вы можете узнать, на что вы тратите больше денег. Постарайтесь предотвратить много затрат. Это отличный способ контролировать свои расходы. Скачайте это приложение и присоединитесь к 100 тысячам пользователей. Легко управлять своим автомобилем.

Авто менеджмент: Автосервис, менеджер автомобиля

Вы всегда забываете сроки? Это приложение поможет вам вспомнить важные вопросы в вашем автомобиле. Разве вы не помните, когда менять страховку? Приложение напомнит вам. Вы увидите подробное описание каждого срока. Вы всегда будете знать, когда вам нужно заменить масляный или воздушный фильтры. Не забывайте о батарее. Приложение будет напоминать вам, когда вам нужно изменить его. Это умное приложение. Он знает сроки каждой замены или ремонта.

Каждый срок будет определяться пробегом и датой. Вы не будете смущены. Вы можете добавить несколько автомобилей в свой онлайн-гараж. Удобно управлять всеми семейными автомобилями в одном приложении. Вам не нужно писать списки и думать о датах. Само приложение будет напоминать вам обо всем. Если вы заняты, это приложение станет незаменимым помощником для вас.

Дизайн приложения очень прост. Вы можете легко узнать, как его использовать. Нажмите на значок в правом нижнем углу, чтобы добавить напоминание. Навигация в приложении интуитивно понятна. Вы всегда будете знать, когда заменить свечи или почистить двигатель с помощью этого приложения. Присоединяйтесь к 50 тысячам пользователей. Ваша машина будет любить это!

Автосервис БЕСПЛАТНО

Загрузите это приложение, и вы сможете обслуживать свой автомобиль. Вам больше не нужно учитывать стоимость топлива и ремонта. Само приложение может учитывать это. Это даст вам рекомендации. Вы можете сэкономить деньги. Посмотрите на месячный и годовой лист затрат. Возможно, вы слишком много ездите. Он носит машину. Иногда можно идти пешком.

Поставь напоминание. Приложение будет напоминать вам о необходимости замены моторного масла или шин. Не забудьте сделать диагностику машины. Приложение также сможет напомнить вам об этом. Вы можете выбрать дату и время напоминания. Приложение имеет много категорий напоминаний. Выберите один из них или выберите все.

Дизайн приложения очень прост. Черный фон не напрягает ваши глаза. Навигация интуитивно понятна. Приложение не занимает много места на вашем смартфоне. Весит всего 3МБ. Вы можете создать список дел в приложении. Ваше время будет под контролем. Вы будете точно знать, что делать. Ваша машина будет рада. Это не сломается надолго.

Вы также можете проверить: 11 лучших приложений для оповещения о дорожном движении в США (Android и iOS)